Data Integration Guide
Finde die passende Integrationsart für verschiedene Datentypen
Dieser Guide zeigt Dir, welche Integrationsoption für welchen Datentyp am besten passt.
Schnellwahl nach Datentyp
| Datentyp / Ziel | Empfohlene Integrationsart | Einstieg |
|---|---|---|
| Dokumente & Wissensquellen | Datenquellen & RAG | Datenquellen & RAG |
| Cloud-Tools mit Live-Daten | Konnektoren | Connectors |
| Eigene interne APIs/Services | Custom MCP | Custom MCP Server |
| Workflow-Orchestrierung | No-Code (Make, n8n, Power Automate) | Make-Integration |
| On-Premise/private Systeme | On-Premise Connections | On-Premise Connections |
Typische Auswahl-Logik
- Brauchst Du Live-Daten und Aktionen?
Dann starte mit Connectors oder Custom MCP. - Brauchst Du semantische Suche über große Wissensmengen?
Dann nutze Data Pools (RAG). - Ist das Zielsystem intern/on-prem?
Dann plane über das On-Premise Connections. - Sollen Prozesse automatisiert werden?
Dann ergänze No-Code-Flows.
Konnektoren vs. Datenpools im Detail
| Merkmal | Konnektoren | Datenpools |
|---|---|---|
| Datenaktualität | Echtzeitdaten | Synchronisierter Index |
| Zugriffsart | Live API-Aufrufe | Vektorsuche im Index |
| Authentifizierung | Pro Nutzer (OAuth) | Zentral verwaltet |
| Verwaltung | Jeder Nutzer selbst | Nur Admins |
| Geschwindigkeit | Abhängig von API | Sehr schnell |
| Offline-Fähigkeit | Nein | Ja (nach Sync) |
Wann welche Option wählen?
Wähle Konnektoren, wenn Du...
- Echtzeitdaten benötigst (aktuelle E-Mails, Kalenderereignisse)
- Aktionen ausführen willst (Tickets erstellen, E-Mails senden)
- Personalisierte Daten brauchst (nur Deine eigenen Dateien)
- Schnell etwas verbinden willst, ohne auf Admins zu warten
Wähle Datenpools, wenn Du...
- Große Dokumentensammlungen durchsuchen willst
- Unternehmensweites Wissen teilen möchtest
- Konsistente Antworten über alle Nutzer hinweg brauchst
- Daten aus Systemen ohne API verfügbar machen willst
Datenpool aktivieren
Achtung
Ein ausgewählter Datenpool ist erst nach dem Speichern des Assistenten aktiv. Ohne Speichern kann der Assistent nicht auf die Daten zugreifen.
Häufige Frage: „Ich habe einen Datenpool ausgewählt, aber der Assistent findet keine Dokumente.“
Das passiert meist, weil der Assistent nach der Datenpool-Auswahl nicht gespeichert wurde. Die Konfiguration wird erst beim Speichern an den Backend-Service übermittelt.
Praxisbeispiele
Support-Assistent
Ein Support-Assistent braucht stabiles Wissen und die Fähigkeit, etwas zu tun. Die Kombination aus Datenpool und Konnektor deckt beides ab:
- Datenpool: Produktdokumentation, FAQs, bekannte Probleme
- Konnektor: Atlassian (Jira) für das Erstellen und Aktualisieren von Tickets
So findet der Assistent passende Wissensdatenbank-Artikel und legt bei Bedarf direkt ein Ticket an, statt nur zu beraten.
Sales-Assistent
Im Vertrieb zählen aktuelle Termine und laufende Kundendaten mehr als archiviertes Wissen — hier reichen Konnektoren allein:
- Google Calendar: Verfügbarkeit für Demos prüfen
- CRM-Integration: Aktuelle Kundendaten abrufen
- E-Mail: Follow-up-E-Mails versenden
Ein Datenpool wäre hier eher Ballast, weil sich die relevanten Informationen laufend ändern.
Rechtsabteilungs-Assistent
Vertragsvorlagen, Compliance-Richtlinien und interne Policies ändern sich selten und müssen durchsuchbar, aber nicht live sein. Ein Datenpool mit diesen Beständen reicht hier meist aus — ein Konnektor bringt keinen zusätzlichen Nutzen, solange keine Aktionen in einem Drittsystem nötig sind.
Onboarding-Assistent
Neue Mitarbeiter stellen Fragen und brauchen gleichzeitig automatisch eingerichtete Termine — deshalb lohnt sich auch hier die Kombination:
- Datenpool mit Onboarding-Materialien, Prozessbeschreibungen und HR-Richtlinien beantwortet die Fragen.
- Konnektor zu Google Workspace richtet Kalender-Termine ein und verschickt E-Mail-Benachrichtigungen.
Damit übernimmt der Assistent sowohl die Wissensvermittlung als auch einen Teil der organisatorischen Arbeit.
Die stärksten Assistenten kombinieren oft beide Methoden: Datenpools für stabiles Unternehmenswissen, Konnektoren für aktuelle Daten und Aktionen.